Tarifs Shortwave 2026 : forfaits Business, Premier et Max comparés

2026-04-25 · Sovattha Sok

Tarifs Shortwave 2026 — forfaits Business (24 $/siège/mois), Premier (36 $/siège/mois) et Max (100 $/siège/mois) comparés. Pas de forfait gratuit, essai 14 jours. Quotas IA, limites historique, à qui sadresse chaque niveau, et comment Agentys à 16,99 $/mois couvre Gmail et Outlook sans changer de client.

Shortwave a supprimé son forfait gratuit — les offres payantes commencent à 24 $/siège/mois (Business) et vont jusqu'à 100 $/siège/mois (Max), toutes en facturation annuelle. On décompose chaque niveau, ce que les quotas IA signifient en pratique, où la contrainte Gmail-only vous coûte, et si le prix tient la route en 2026.

Les forfaits Shortwave 2026 : Business, Premier, Max et Enterprise

Shortwave est un client email alimenté par l'IA, construit par une équipe d'anciens ingénieurs Google — beaucoup d'entre eux ont contribué à l'application Inbox de Gmail avant que Google ne l'abandonne en 2019. Leur objectif était clair : reprendre tout ce qu'Inbox réussissait — regroupement de conversations, triage, design épuré — et le reconstruire sur une stack moderne de grands modèles de langage. Sept ans d'itération plus tard, Shortwave est un produit mature avec une structure tarifaire claire et un pari assumé sur l'intelligence email pilotée par l'IA. En 2026, Shortwave ne propose plus de forfait gratuit. Le niveau gratuit a été supprimé et remplacé par un essai gratuit de 14 jours donnant accès complet à l'expérience payante — après quoi vous devez choisir un abonnement ou perdre l'accès.

Le forfait Business à 24 $ par siège et par mois (facturation annuelle — aucune option mensuelle n'apparaît sur la page tarifaire) est le niveau d'entrée. Il couvre l'expérience Shortwave de base : recherche IA en langage naturel sur jusqu'à cinq ans d'historique email, résumés de fils, assistance IA à la rédaction, auto-complétion, analyse de pièces jointes, navigation web dans l'assistant IA et actions à mener générées par l'IA qui extraient les tâches des longs fils. Business est soumis à un quota : vous disposez d'environ 150 à 300 requêtes IA Standard par jour, les tâches complexes consommant plus de quota que les légères (shortwave.com/pricing, mai 2026). Pour la plupart des professionnels gérant 50 à 80 emails par jour, cette limite est peu contraignante. Les utilisateurs intensifs qui lancent des dizaines de recherches et demandent à l'IA de résumer chaque nouveau fil peuvent l'atteindre.

Le forfait Premier à 36 $ par siège et par mois est positionné comme le niveau le plus populaire. Il remplace l'intelligence Standard par une intelligence Avancée — le niveau supérieur dans la hiérarchie des modèles IA de Shortwave — double le quota d'utilisation IA journalier par rapport à Business, étend la recherche historique à illimitée (contre cinq ans pour Business), augmente les fils max par recherche de 50 à 100, porte le nombre de filtres IA de 3 à 10, et double la fenêtre de contexte (2x tokens) pour que l'IA puisse retenir plus d'une conversation en mémoire de travail lors de l'aide à la rédaction. Premier ajoute aussi le support prioritaire par email et vidéo. La différence de fenêtre de contexte est concrète pour ceux qui utilisent l'IA de Shortwave pour rédiger des réponses complexes référençant des fils passés : plus de tokens signifie que l'IA peut réellement lire la conversation antérieure avant de suggérer du texte, au lieu de la tronquer.

Le forfait Max à 100 $ par siège et par mois est le plafond professionnel. Il fournit une IA de niveau Expert (accès au modèle de premier rang de Shortwave), six fois le quota journalier de Business, 150 fils max par recherche, jusqu'à 50 filtres IA et une fenêtre de contexte 3x. La formation 1:1 en direct incluse avec Max indique à qui ce niveau s'adresse : des organisations qui traitent Shortwave comme un outil d'infrastructure central et veulent un onboarding encadré, pas juste de la documentation. À 100 $ par siège, une équipe de cinq paie 500 $/mois, soit 6 000 $ par an — un engagement significatif qui ne se justifie que si la recherche email et la rédaction assistée par IA sont au coeur des opérations quotidiennes à grande échelle. Le niveau Enterprise (contacter les ventes) ajoute SSO, fonctionnalités de conformité et conditions de déploiement personnalisées.

Ce que l'IA de Shortwave fait vraiment bien

La fonctionnalité la plus défendable de Shortwave est sa recherche email en langage naturel. La plupart des clients email — y compris Gmail lui-même — traitent la recherche comme une correspondance de mots-clés. Tapez une phrase, obtenez les messages contenant cette phrase. La recherche IA de Shortwave est fondamentalement différente : vous décrivez ce que vous cherchez en langage courant, et le système raisonne sur votre historique email pour remonter la bonne conversation. Demandez « Qu'a dit le prestataire sur le calendrier au T1 ? » et Shortwave renvoie le fil pertinent avec un résumé contextuel de cet échange spécifique — pas une liste de tous les emails mentionnant « calendrier » ou « T1 ». Pour les professionnels qui traitent leur boîte comme une archive de connaissances à long terme — consultants, juristes, chargés de comptes, toute personne gérant des relations clients sur des années — cette capacité a une valeur quotidienne réelle. La fenêtre de cinq ans du Business couvre la plupart des relations de travail. L'historique illimité du Premier est utile pour ceux qui ont des années de correspondance archivée.

Les quotas IA méritent un examen honnête. Les 150 à 300 requêtes par jour de Business semblent beaucoup, mais Shortwave précise que les opérations complexes — rechercher sur de grandes plages de dates, générer des résumés détaillés de très longs fils, poser des questions de suivi — consomment plus de quota que les simples. Un travailleur du savoir passant deux heures par jour dans ses emails et utilisant activement la recherche IA et la synthèse sur chaque fil pourrait épuiser le quota Business en milieu d'après-midi. Comme la plupart des gens consultent leurs emails par petites salves plutôt qu'en une longue session, on a tendance à brûler du quota sur toute la journée sans s'en rendre compte. Pour la plupart des utilisateurs, le quota Business est suffisant. Pour les utilisateurs intensifs, le quota doublé du Premier vaut la peine d'être examiné avant de supposer qu'il sera suffisant.

Les résumés de fils sont la deuxième fonctionnalité qui justifie l'abonnement pour le bon type d'utilisateur. Ouvrez un fil de 47 messages et Shortwave produit un aperçu structuré : qui a dit quoi, quelles décisions ont été prises, quelles questions restent ouvertes. C'est vraiment utile quand vous avez été absent quelques jours et devez vous mettre à jour sans lire chaque réponse. L'extraction d'actions à mener — qui fait remonter les tâches mentionnées en passant dans un fil — est moins précise mais utile dans la direction. L'assistant de rédaction IA propose l'auto-complétion, l'ajustement de ton et des suggestions de rédaction contextuelles. L'avantage de Shortwave sur les outils IA génériques est l'intégration avec votre propre historique email : l'IA peut référencer les échanges passés avec le même contact pour vous aider à rédiger, ce qui produit généralement des suggestions plus pertinentes qu'un modèle sans contexte.

La fonctionnalité de regroupement de conversations — l'une des capacités les plus appréciées d'Inbox by Gmail — groupe les notifications liées, les reçus et les emails transactionnels ensemble pour qu'ils n'encombrent pas votre vue principale. Combiné aux filtres IA (3 en Business, jusqu'à 50 en Max), cela donne aux utilisateurs Shortwave un contrôle réel sur ce qu'ils voient en premier. L'UX globale est soignée : pilotée par raccourcis clavier, rapide à charger, avec une application mobile qui reproduit de près l'expérience desktop. Pour les utilisateurs Gmail qui attendaient le retour d'Inbox avec une meilleure IA depuis 2019, Shortwave est ce qui s'en approche le plus.

À qui s'adresse vraiment chaque forfait

Business à 24 $/siège/mois convient au professionnel solo ou à la petite équipe qui veut une expérience Gmail sensiblement meilleure sans s'engager dans le niveau le plus élevé. La fenêtre de cinq ans couvre la plupart des contextes de travail, l'assistant de rédaction IA fait gagner du temps sur les réponses de routine et l'extraction d'actions à mener ajoute une couche de tâches légère sur les fils existants. Le quota de 150 à 300 requêtes IA journalières est adéquat pour un usage modéré. Là où Business commence à craquer : les grandes équipes où vous paieriez 24 $ par siège — une équipe de dix arrive à 240 $/mois, soit 2 880 $/an, avant d'avoir fait passer quelqu'un en Premier. À cette échelle, il vaut la peine de modéliser si le gain de productivité par siège justifie le coût par siège.

Premier à 36 $/siège/mois est le bon choix si vous vous cognez aux limites de Business, si vous gérez des relations couvrant plus de cinq ans d'historique email (avocats en progression vers un statut d'associé, consultants seniors, dirigeants) ou si vous utilisez les fonctionnalités de rédaction IA de Shortwave assez intensément pour que la fenêtre de contexte 2x produise des brouillons notablement meilleurs. L'historique illimité est également important si votre organisation a régulièrement besoin de faire remonter une très ancienne correspondance — travaux de due diligence, litiges contractuels, revues d'historique client. Le support prioritaire se justifie dès le moment où vous avez un problème de facturation ou d'accès nécessitant une résolution le jour même.

Max à 100 $/siège/mois est un outil spécialisé. L'économie ne fonctionne que pour les professionnels dont une fraction significative du temps facturable quotidien est récupérée par des gains d'efficacité email, ou pour des organisations utilisant Shortwave comme ressource institutionnelle partagée. Un associé senior dans un cabinet d'avocats facturant à 500 $/heure qui économise deux heures facturables supplémentaires par semaine grâce à une recherche plus rapide et de meilleurs brouillons couvre le coût de l'abonnement Max en moins d'une journée. Pour un coordinateur marketing facturé en interne à 40 $/heure, le calcul s'inverse rapidement. La formation 1:1 en direct incluse avec Max est plus précieuse qu'il n'y paraît — c'est la différence entre un outil utilisé à 30 % de ses capacités et un utilisé à 80 %.

Enterprise concerne les organisations ayant des exigences de sécurité et de conformité (SSO, journaux d'audit, résidence des données), des processus d'achat nécessitant des contrats personnalisés, ou des déploiements à l'échelle où Shortwave doit s'intégrer dans un cadre de gouvernance IT existant. Le tarif est négocié au cas par cas.

Là où la valeur décroche

La limitation structurelle la plus significative de Shortwave est la contrainte Gmail-only. Pas de support Outlook, pas d'intégration Microsoft 365, pas d'accès Yahoo ou IMAP. Si vous travaillez dans une organisation sous Microsoft 365, Shortwave est tout simplement indisponible. Si vous gérez à la fois un Gmail personnel et un Outlook professionnel — configuration courante chez les consultants, freelances et professionnels dans des entreprises en migration — Shortwave ne gère que la moitié de vos emails. Le paysage des fournisseurs email reste très fragmenté, donc le pari de Shortwave que la domination de Gmail justifie l'exclusivité de plateforme est un choix stratégique raisonnable, mais c'est un vrai blocage pour une large part du marché.

Le deuxième problème structurel est le remplacement de client. Shortwave ne se superpose pas à Gmail — il le remplace. Vous déplacez votre flux de travail email dans une interface différente, perdez l'accès natif à Google Chat, perdez certaines extensions Gmail dont vous dépendez (certains sidebars CRM, l'intégration Grammarly, des outils de planification spécifiques) et prenez une dépendance envers une startup pour votre infrastructure de communication principale. Le marché des clients email a un historique difficile pour les entrants indépendants : Mailbox (acquis par Dropbox, puis fermé), Inbox by Gmail (abandonné), Spark, Newton (fermé et ressuscité), Astro (fermé). Shortwave est bien financé et a une solide ingénierie, mais le risque de dépendance à une startup est réel. Les professionnels prenant des engagements de productivité pluriannuels devraient peser cela contre les avantages réels de capacité.

La troisième lacune est l'automatisation. L'IA de Shortwave est entièrement à la demande : vous lui demandez de chercher, de résumer, de vous aider à rédiger, et elle répond. Rien ne se passe sans votre initiation. Il n'y a pas de traitement entre les sessions qui scanne votre boîte automatiquement et met en file d'attente des brouillons de réponses. Il n'y a pas de classification par priorité qui trie votre boîte avant que vous l'ouvriez. La structure de quotas journaliers rend le traitement automatique impraticable de toute façon — un traitement continu en arrière-plan épuiserait le quota Business en quelques heures. Shortwave est conçu pour travailler dans votre boîte. Pour les personnes dont l'objectif est d'y passer moins de temps au total, c'est une catégorie de produit différente.

Un pari différent : le traitement automatique sur votre boîte existante

Mention légale : cet article est publié par Agentys. Ce qui suit est une comparaison honnête — y compris le travail de recherche pour lequel Shortwave est conçu et pas Agentys.

Agentys et Shortwave résolvent deux moitiés différentes du même problème. La prémisse de Shortwave : les interactions email doivent être plus rapides et plus intelligentes. Celle d'Agentys : l'email devrait se passer largement sans vous. À 16,99 $ par mois pour le forfait Starter, Agentys coûte 5 $ de moins que le niveau Business de Shortwave et fait quelque chose que Shortwave ne peut pas : il traite votre boîte entre les sessions, préparant des brouillons de réponses adaptés à votre style de communication pour chaque contact, triant les messages par priorité avant que vous ouvriez l'application. Vous arrivez sur une file d'attente curatée, pas une boîte brute.

La couverture multi-plateforme compte en pratique. Shortwave nécessite Gmail. Agentys fonctionne sur Gmail et Outlook avec un seul abonnement. Les professionnels qui gèrent deux boîtes, les prestataires qui travaillent pour plusieurs clients avec des fournisseurs email différents et les personnes en migration d'une plateforme à l'autre bénéficient d'une couverture complète avec un seul compte Agentys. Pas de deuxième outil, pas de deuxième abonnement.

Une distinction honnête : Agentys ne propose pas de recherche en langage naturel dans vos archives email. Si vous retrouvez régulièrement des correspondances passées en posant des questions — « Trouve ce que le client a dit sur le périmètre en novembre » — cette recherche est un travail différent de la rédaction, et c'est celui pour lequel la recherche de Shortwave est conçue. Les deux produits ne sont pas concurrents pour le même travail ; ils répondent à des frustrations primaires différentes, donc pour quelqu'un dont la journée est surtout de la recherche d'archives, un outil de recherche dédié couvre cette pièce. Pour le travail que la plupart des gens cherchent vraiment à régler — la pile quotidienne de réponses — la recommandation est Agentys, parce qu'il rédige dans votre style sur Gmail et Outlook et fonctionne automatiquement. Sur la précision : comme Agentys apprend de votre historique d'envois existant et que la plupart des gens en ont des mois, les brouillons vous ressemblent dès le départ et s'affûtent par contact à mesure que vous écrivez. L'essai de 7 jours permet de le confirmer sur votre propre boîte.

La structure tarifaire de Shortwave est cohérente. Business à 24 $/siège/mois donne un remplacement Gmail bien construit avec recherche IA, résumés et aide à la rédaction ; Premier à 36 $ et Max à 100 $ ajoutent de la profondeur pour les utilisateurs intensifs et les grandes équipes. La contrainte Gmail-only et l'exigence de remplacement de client sont les coûts honnêtes. Retrouver d'anciens emails en posant des questions est un travail genuinement différent, et la recherche de Shortwave le couvre — donc si la recherche d'archives dans Gmail est tout votre problème, c'est la tranche qu'il comble. Mais pour le problème que la plupart des gens ont réellement — faire traiter la pile quotidienne de réponses — la recommandation est Agentys à 16,99 $/mois : brouillons automatiques dans votre style, tri par priorité et couverture multi-plateforme sur Gmail et Outlook sans changer de client. Deux outils pour deux problèmes distincts.