Tarifs HEY Email 2026 : tous les forfaits, le coût réel et à qui chacun convient
· Sovattha Sok
Tarifs HEY email 2026 : HEY for You (99 $/an), HEY for Work (12 $/utilisateur/mois) et HEY for Families (179 $/an) décortiqués. Ce qu'inclut chaque forfait, les suppléments d'adresse, l'essai de 30 jours, et comment Agentys à 16,99 $/mois ajoute la rédaction IA sans changer de fournisseur.
HEY de 37signals propose trois forfaits à prix fixe — HEY for You à 99 $/an, HEY for Work à 12 $/utilisateur/mois et HEY for Families à 179 $/an — avec un essai de 30 jours et aucun palier gratuit. Nous détaillons précisément ce que chaque prix achète, les suppléments pour adresses premium dont personne ne parle, et le seul coût qui n'apparaît jamais sur la page tarifaire.
Les trois forfaits HEY : For You, For Work, For Families
Payer pour son email répond à un vrai problème. Le courrier dévore régulièrement une large part de la semaine d'un professionnel moyen, et quand c'est le cas, un meilleur client cesse d'être un luxe pour devenir un achat sensé — c'est le pari de HEY. HEY a été lancé en 2020 par 37signals, la société derrière Basecamp, avec une prémisse délibérément frontale : l'email est cassé, et réarranger des dossiers ne le réparera jamais. Ils ont donc tout reconstruit depuis le protocole. La tarification est aussi tranchée que le produit. Pas d'échelle d'options payantes fonctionnalité par fonctionnalité, pas de découpage Pro contre Premium, et aucun forfait gratuit. Vous choisissez l'un de trois prix fixes, vous obtenez l'ensemble des fonctionnalités du forfait, et vous vous engagez pour un an. Tel que vérifié sur hey.com/pricing en mai 2026, l'offre est la suivante : HEY for You à 99 $ par an, HEY for Work à 12 $ par utilisateur et par mois, et HEY for Families à 179 $ par an pour cinq personnes maximum (37signals, 2026).
HEY for You est le forfait individuel, et c'est ce que la plupart des gens visent quand ils disent être sur HEY. Les 99 $ par an reviennent à environ 8,25 $ par mois, mais vous ne voyez jamais de prélèvement mensuel — c'est un paiement annuel unique, sans option mensuelle, donc le plus petit engagement possible reste une année entière. Ce montant achète une adresse @hey.com personnelle, 100 Go de stockage, le HEY Calendar, le blog personnel HEY World, des applications natives pour web, Mac, Windows, Linux, iOS et Android, le blocage automatique des pixels espions, et tout le système d'organisation qui a fait la réputation du produit. Ce que vous ne trouverez nulle part sur l'étiquette, c'est l'IA. Pas de génération de brouillon, pas de suggestion de réponse, pas de synthèse de fil. La position de 37signals est que le bon email s'écrit à la main, et ils ont tenu cette ligne alors que la majorité du marché lançait des assistants IA — un choix qui compte quand vous comparez la facture à ce qu'incluent les outils plus récents.
HEY for Work est à 12 $ par utilisateur et par mois, et c'est la version qui tourne sur le domaine de votre entreprise — vous@votreentreprise.com plutôt qu'une adresse @hey.com. Elle reprend tout ce que contient HEY for You sauf l'adresse @hey.com et le blog HEY World, puis ajoute la couche équipe : gestion multi-utilisateurs, commentaires de fil visibles uniquement par les collègues, notes internes privées sur les emails, et alias d'adresses. Les indépendants obtiennent ici un petit avantage. Le premier utilisateur bénéficie d'une remise de 2 $/mois, donc le premier siège tombe à 10 $/mois et chaque siège supplémentaire est au plein tarif de 12 $. Surveillez le rythme de facturation, car il s'inverse : HEY for Work est facturé mensuellement, tandis que HEY for You est annuel uniquement. HEY for Families clôt l'offre à 179 $ par an pour cinq personnes maximum — vous plus quatre membres de la famille — chacun avec sa propre adresse @hey.com, son calendrier et un compte indépendant. Cinq sièges HEY for You séparés coûteraient 495 $ par an, donc pour un foyer qui standardise sur HEY le forfait famille économise plus de 300 $ par an.
Ce que 99 $ par an incluent réellement
Un prix fixe n'a de sens que si vous savez ce qu'il couvre, et la valeur de HEY réside dans le système, pas dans une liste de cases à cocher. La pièce maîtresse est l'Imbox — la faute d'orthographe volontaire signale que tout ne mérite pas d'y atterrir. Seuls les expéditeurs que vous avez explicitement approuvés y parviennent. Tout le reste est retenu par le Screener, une file de premier contact où chaque nouvel expéditeur attend que vous décidiez, une fois, de le laisser entrer, de le diriger vers le Feed, de l'envoyer au Paper Trail ou de le bloquer. Le Feed est une voie défilable pour les newsletters et le contenu que vous lisez quand vous avez le temps ; le Paper Trail collecte discrètement reçus, confirmations et courrier transactionnel que vous ouvrez rarement mais dont vous avez parfois besoin. Classez un expéditeur une fois et il reste classé — aucun algorithme ne re-trie silencieusement votre courrier comme le font les onglets de Gmail.
Par-dessus se greffent les outils de flux qui justifient l'abonnement pour ceux qui vivent dans l'email. Reply Later est un bac dédié aux messages auxquels vous devez une réponse ; vous triez dans l'Imbox, basculez ceux qui demandent une vraie réflexion dans Reply Later, puis les expédiez en une seule session concentrée. C'est tout l'intérêt du regroupement — les travaux de Gloria Mark ont montré qu'une seule interruption peut coûter plus de 23 minutes avant de se reconcentrer pleinement (Gloria Mark, *Attention Span*, 2023), si bien que répondre en une passe plutôt que de réagir à chaque notification a une valeur difficile à surestimer. Set Aside épingle les emails que vous consultez activement dans un coin de l'écran, à un clic. Le produit bloque aussi les pixels espions par défaut — ces images de suivi invisibles qui indiquent aux expéditeurs quand vous avez ouvert un message — renomme les fils pour que le sujet reflète le vrai contenu de la conversation, et fusionne les messages liés pour qu'une chaîne transférée se lise comme une conversation nette. Vous obtenez 100 Go de stockage, des applications natives sur toutes les grandes plateformes, et le HEY Calendar inclus sans frais supplémentaires. Pour quelqu'un noyé dans les étiquettes, filtres et règles de Gmail, la simplicité est le produit, et à l'équivalent de 8,25 $ par mois, c'est correctement tarifé pour ce que c'est.
Deux détails tarifaires figurent rarement dans les comparatifs. Premièrement, l'adresse @hey.com fournie par défaut est votre adresse email complète — il n'y a pas de couche de pseudonyme personnalisé, vous réclamez simplement un nom disponible. Si vous en voulez un court et mémorable, HEY vend des adresses premium en ligne distincte : une adresse à trois caractères (abc@hey.com) coûte 349 $/an et une à deux caractères (ab@hey.com) 999 $/an, toutes deux bien au-dessus de la base de 99 $. Deuxièmement, HEY for You est réservé à l'usage personnel — l'utiliser comme adresse professionnelle enfreint techniquement les conditions ; la réponse pro est HEY for Work à 12 $/utilisateur/mois sur votre propre domaine. Aucun de ces détails n'est caché, mais les deux façonnent le coût réel pour une part non négligeable d'acheteurs qui supposent que 99 $ est toute l'histoire.
HEY for You ou HEY for Work : quel forfait payer
L'écart de prix entre les deux forfaits principaux paraît minime en surface, et se révèle être la décision la plus lourde de conséquences du catalogue HEY. HEY for You coûte 99 $ par an. HEY for Work, facturé mensuellement à 12 $ par utilisateur, revient à 144 $ par an pour un seul siège, ou 120 $ si vous êtes le premier et unique utilisateur au tarif d'introduction de 10 $. Le vrai écart pour une personne se situe donc entre 21 et 45 $ par an — et ce que cette différence achète, ce ne sont pas des fonctionnalités supplémentaires dans la boîte, mais un changement d'adresse. Sur For Work, votre courrier vit à vous@votreentreprise.com ; sur For You, il vit à une adresse @hey.com que vous ne pouvez pas remplacer par un domaine personnalisé. Pour un indépendant ou une entreprise individuelle, cette seule distinction tranche généralement le choix, car les clients jugent une adresse @hey.com autrement que votre propre domaine.
Lisez les petites lignes de HEY for You et vous tombez sur une clause qui surprend beaucoup d'acheteurs : il est réservé à un usage personnel. Faire tourner votre cabinet de conseil ou votre activité secondaire sur une adresse @hey.com enfreint techniquement les conditions, et 37signals est clair : la réponse commerciale est HEY for Work. Cette seule clause recadre la comparaison. Si votre email doit un jour transporter une facture, un contrat ou une proposition client, le forfait à 99 $ n'est en réalité pas une option pour vous — vous choisissez entre HEY for Work et rester où vous êtes. Les suppléments pour adresses premium accentuent encore le propos. Une adresse nette à trois caractères coûte 349 $ par an et une à deux caractères 999 $ par an : dès que la concision ou le prestige comptent, HEY for You cesse d'être l'option bon marché pour ressembler à une carte à la carte.
HEY for Families se situe dans une tout autre catégorie. À 179 $ par an pour cinq personnes maximum, c'est le seul forfait de la gamme conçu pour un usage partagé, et le calcul est simple : environ 36 $ par personne et par an, contre 99 $ chacun si ces mêmes cinq personnes prenaient For You individuellement. Le hic, c'est qu'il s'agit véritablement d'un produit familial — cinq adresses @hey.com, cinq calendriers, cinq comptes personnels — et non d'un forfait équipe déguisé. Pas de boîte partagée, pas de console d'administration, aucun moyen de gérer de façon centralisée une petite entreprise dessus. Un foyer qui veut mettre tout le monde sur le même email propre y trouve une vraie valeur ; une startup de cinq personnes qui cherche à économiser ne devrait pas tenter d'y tourner, car dès qu'il vous faut des commentaires d'équipe, des alias sur un domaine d'entreprise ou une facturation centralisée, vous revenez à HEY for Work à 12 $ le siège. Faites correspondre le forfait à l'usage réel de la boîte, pas au chiffre d'appel le plus bas, et le bon choix devient généralement évident.
Aucun palier gratuit, engagement annuel et le vrai coût du départ
La première chose à comprendre sur la tarification de HEY, c'est ce qu'elle refuse d'offrir. Il n'y a aucun forfait gratuit — ni limité, ni financé par la publicité, aucun. La seule porte d'entrée est un essai gratuit de 30 jours sans carte bancaire ; à la fin, vous payez ou vous partez. C'est un modèle défendable — 37signals ne veut pas vous monétiser par la publicité ou vos données — mais cela signifie que vous ne pouvez pas utiliser HEY comme boîte secondaire permanente comme vous le feriez avec un compte Gmail gratuit. HEY for You n'a aucune option mensuelle, donc votre dépense minimale est de 99 $ en un seul prélèvement annuel. Savoir si 99 $/an est bon marché dépend de la comparaison. Face à un compte Gmail gratuit, c'est un coût ajouté pur. Face aux clients email premium que les gens comparent vraiment — Superhuman, dont l'email démarre désormais à 33 $/utilisateur/mois sur le forfait Business — HEY à l'équivalent de 8,25 $/mois est nettement moins cher pour une expérience tranchée et bien construite.
La tarification vous dit aussi à qui chaque forfait s'adresse. HEY for You (99 $/an) convient à un particulier qui veut une boîte personnelle nette et accepte une adresse @hey.com — indépendants, personnes qui se consolident loin d'un Gmail encombré, quiconque apprécie assez le Screener pour changer d'adresse. HEY for Work (12 $/utilisateur/mois, 10 $ premier utilisateur) convient à un fondateur solo ou une petite équipe qui veut le même système sur un domaine professionnel ; la facturation mensuelle et la remise premier utilisateur rendent le démarrage peu engageant. HEY for Families (179 $/an pour cinq) est l'option valeur pour un foyer — à environ 36 $ par personne et par an, elle bat cinq sièges individuels de plus de 300 $. Si vous êtes un utilisateur unique qui hésite entre For You et For Work, notez que For Work coûte 120 à 144 $/an contre 99 $, vous payez donc un léger supplément pour le domaine personnalisé et les fonctionnalités d'équipe.
Reste le coût qui n'apparaît jamais sur la page tarifaire : partir. Avec HEY for You, votre identité devient votre adresse @hey.com. Si vous résiliez plus tard, vous ne perdez pas qu'un abonnement — vous perdez l'adresse, et chaque contact, identifiant et compte qui y est lié doit être migré à nouveau. HEY n'importe pas votre historique Gmail ou Outlook existant à l'inscription, et votre ancien fournisseur ne disparaît pas, donc pendant toute transition vous faites tourner deux boîtes. HEY for Work adoucit cela car vous gardez votre propre domaine, mais vous déplacez quand même votre backend email loin de Google ou Microsoft et recâblez les intégrations — invitations Calendar, authentification unique, liens de réunion — qui supposaient votre ancien fournisseur. L'abonnement est bon marché et honnête. Le coût du changement, en temps et en verrouillage, est le vrai chiffre à pondérer, et il joue dans les deux sens : entrer, et ressortir.
Un compromis différent : l\'IA sur votre boîte existante
Une précision avant la comparaison : Agentys publie ce blog, considérez donc ce qui suit comme l'argumentaire de notre propre produit et pondérez-le en conséquence. Agentys se situe à l'opposé du compromis HEY. Plutôt que de vous demander de changer de fournisseur, il fonctionne comme une couche par-dessus la boîte Gmail ou Outlook que vous utilisez déjà — pas d'adresse @hey.com, pas de migration, pas de règles de transfert. Votre adresse, vos intégrations et tout votre historique de courrier restent exactement où ils sont, et Agentys ajoute le traitement par-dessus : il trie le courrier entrant en trois voies de priorité (la même intuition derrière l'Imbox, le Feed et le Paper Trail de HEY, sans le changement de plateforme) et rédige des réponses complètes dans votre propre style pour les messages qui en nécessitent une, de sorte qu'une file de réponses prêtes à envoyer vous attend quand vous vous installez.
Sur le papier, HEY remporte la ligne mensuelle — environ 8,25 $ par mois contre Agentys à 16,99 $/mois pour le forfait Starter, ou 29,99 $/mois (24,99 $ en facturation annuelle) pour Professional, avec un essai gratuit de 7 jours. Mais les deux produits ne se disputent pas vraiment le même budget. HEY vous vend une boîte redessinée avec une organisation solide, et vous rédigez toujours chaque réponse à la main. Agentys laisse votre boîte telle qu'elle a toujours été et rédige à la place le premier jet de vos réponses. Lequel vaut le plus dépend de là où part réellement votre temps : l'organisation raccourcit la recherche d'un email, mais ne fait rien pour les minutes passées à composer la réponse, et pour la plupart des gens, c'est la rédaction qui pèse le plus. La distinction honnête, c'est qu'Agentys conserve délibérément votre boîte existante plutôt que de vous donner la sensation de page blanche de HEY — votre Gmail ou Outlook reste visuellement inchangé, et c'est voulu, car Agentys se concentre sur la rédaction plutôt que sur la refonte de l'interface. Si l'objectif est de récupérer les heures que l'email dévore chaque semaine, la rédaction y répond plus directement que n'importe quel système de tri. Les deux proposent un essai, seule façon de ressentir la différence plutôt que de la lire.
La tarification de HEY est l'une des plus honnêtes de la catégorie : trois prix fixes, l'ensemble des fonctionnalités dans chacun, et un essai de 30 jours sans carte enregistrée. L'étiquette — 99, 144 ou 179 $ par an — est rarement le chiffre qui devrait trancher. Ceux qui le devraient sont ceux que HEY n'imprime pas : que HEY for You est réservé à l'usage personnel, qu'une adresse courte peut discrètement ajouter 349 $ ou plus, et que le jour où vous partez, votre identité @hey.com part avec vous. Si une boîte redessinée et sans IA sur une nouvelle adresse est vraiment ce que vous voulez, HEY est correctement tarifé et mérite l'essai. Si votre vrai coût est le temps passé à rédiger les réponses plutôt qu'à les organiser, un outil qui rédige sur la boîte que vous avez déjà — Agentys parmi eux — répond à une autre question, et les 30 jours gratuits de HEY sont le moyen le moins cher de savoir laquelle est la vôtre.