Ellie AI vs Agentys: ¿qué IA para correo en 2026?
· The Agentys Team
Ellie AI vs Agentys (2026): ambos redactan respuestas en tu voz automáticamente. Compara precios, topes diarios, profundidad de voz y clasificación de toda la bandeja para elegir.
Ellie y Agentys redactan respuestas en tu voz automáticamente — la sorpresa es cuánto se solapan ahora. La verdadera diferencia: redacción de respuestas con un límite diario frente a la clasificación completa de la bandeja sin límite.
Aprendizaje de voz: ambos lo hacen, uno va más a fondo
Ambas herramientas personalizan. Ellie aprende tu tono, tus despedidas y tus patrones de escritura a partir de tu correo enviado, y te deja afinar resultados con una base de conocimiento — pegas datos sobre tu empresa, tus productos y tus clientes, y en los planes superiores puedes conectar fuentes de datos para que la IA acierte con los detalles (Ellie, 2026). En el plan Casual se entrena con aproximadamente tus últimos 200 correos enviados. Para una persona con un estilo bastante constante, eso basta de verdad para producir borradores que suenan a ti la mayor parte del tiempo, y la base de conocimiento es un detalle ingenioso que la mayoría de los rivales omite.
Donde ambos divergen es en el matiz por contacto. Agentys analiza unos 90 días de historial enviado y construye un modelo de voz indexado al destinatario: la respuesta seca de dos líneas que lanzas a un cofundador, el párrafo más cálido que mandas a un cliente de toda la vida, el registro cuidadoso que reservas para un regulador. Aprende no una sola voz, sino la forma en que tu voz cambia según la relación y el contexto. La mayoría de los usuarios comprueba que, ya en la segunda semana, el modelo por contacto se ha completado lo suficiente para que la mayoría de los borradores salgan con solo ligeras ediciones.
Sé honesto sobre lo que esto te da. Si tu correo es sobre todo un único registro — un fundador disparando respuestas parecidas todo el día — el modelo de voz única de Ellie más una base de conocimiento dejará la mayoría de los borradores cerca. Pero la profundidad por contacto es donde Agentys saca ventaja, y la mayoría de las bandejas abarcan relaciones muy distintas: un abogado que alterna entre la parte contraria y un cliente nervioso, un comercial que hace malabares entre un prospecto frío y una cuenta firmada. Cuanto más tenga que doblarse tu tono, más valor tiene el modelo profundo — y es Agentys el que lo aprende.
La clasificación es la diferencia real
Esta es la línea que de verdad separa a los dos productos, y conviene ser preciso. El trabajo de Ellie empieza en la respuesta. Mira los hilos que necesitan contestación y escribe una — lo que presupone que ya has decidido qué hilos importan. El trabajo de Agentys empieza un paso antes: lee todo lo que ha llegado, etiqueta cada mensaje por urgencia y tipo, archiva o desprioriza los boletines y notificaciones, y solo entonces redacta las respuestas. La redacción es la parte visible; la clasificación es la parte que en silencio te salva la mañana.
Ese orden importa porque lo más caro que el correo te hace no es teclear — es la interrupción y la repriorización. La investigación de Gloria Mark en UC Irvine determinó que se tardan, de media, 23 minutos y 15 segundos en recuperar la concentración tras una interrupción (Mark, 2023). Una bandeja de 80 mensajes sin ordenar son 80 pequeñas decisiones, cada una una ocasión de perder el hilo de lo que hacías. Una herramienta que ya los ha ordenado en «responder ahora», «responder luego» e «ignorar» elimina la mayoría de esas decisiones antes de que te sientes.
Así que la pregunta práctica es si necesitas la clasificación. Si ya mantienes una bandeja limpia y tu única fricción es redactar respuestas, te apoyarás más en la redacción que en la clasificación. Si abres Gmail ante un muro de 200 mensajes y te bloqueas, la clasificación es todo el sentido y un botón de respuesta más rápido apenas lo roza — y ahí es justo donde la clasificación incluida de Agentys saca ventaja. Sé honesto sobre cuál bandeja es la tuya — es el mejor indicador de cuánto de Agentys vas a usar.
Precios: los números honestos
La escala de Ellie se construye en torno a cuántas respuestas al día necesitas (Ellie, 2026). Hay un plan gratuito que redacta un par de respuestas al día con un modelo básico — gratis de verdad, sin tarjeta, ideal para probar. El plan Casual cuesta 16,99 $/mes y te sube a unas 25 respuestas al día con GPT-4 y base de conocimiento básica. Business cuesta 39 $/mes por puesto para hasta 100 respuestas al día con base de conocimiento avanzada y funciones de equipo, y Professional cuesta 79 $/mes por puesto para respuestas ilimitadas, un modelo personalizado y soporte prioritario. Una prueba gratis de 7 días sin tarjeta cubre los planes de pago.
Agentys se queda en dos planes: 16,99 $/mes Starter y 29,99 $/mes Profesional (o 24,99 $/mes con facturación anual), con una prueba gratis de 7 días. No hay tope diario de respuestas — el agente redacta tantas como justifique tu bandeja — y la clasificación está incluida en ambos planes en lugar de quedar reservada al plan superior. Una aclaración sin rodeos: si te suscribes, los planes mensuales son reembolsables dentro de los 7 días posteriores al primer cargo y los anuales dentro de los 30 días (vía support@agentys.io); la prueba de 7 días es la forma de comprobar el encaje primero.
Pon los precios de entrada uno al lado del otro y la lectura honesta es que están cerca, pero no son el mismo producto a ese precio. El Casual de 16,99 $ de Ellie y el Starter de 16,99 $ de Agentys cuestan igual, pero Ellie te limita a ~25 respuestas al día mientras que Agentys no limita las respuestas y añade clasificación completa de la bandeja encima. Ellie también tiene un plan gratuito para un puñado de respuestas al día, que Agentys no tiene. Pero para una bandeja que trabaja — en cuanto tu volumen es lo bastante alto para que un tope diario duela, o en cuanto la clasificación te vale tanto como la redacción — es Agentys el que aguanta, al mismo precio de entrada y sin tope.